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2019家居業質量黑榜前十:宜家四季沐歌無印良品上榜

文章來源:中國建筑企業協會    最后更新時間:2019-12-26    閱讀次數:

    家居消費,品質為先。在2019年度里,誰是最值得自己警醒和消費者警惕的品牌?北京商報家居產業周刊通過以下四個維度甄選出“2019年度中國家居十大質量黑榜”,以期達到輿論監督和消費警示的雙重目的,它們分別是:樂家潔具、亞薩合萊鎖具、IKEA宜家、科勒、四季沐歌、林氏木業、無印良品、漢鴻板材、水性科天水性漆、芙萊莎。四個甄選維度分別為:一是在家居各細分領域里,品牌具有一定的知名度和影響力;二是在2019年1-12月的一個年度里,產品被質檢部門公開曝光不合格,或被消費者投訴存在嚴重質量問題;三是被曝光或投訴的產品不合格項目情節相當嚴重,比如甲醛超標、使用功能喪失等;四是被曝光或投訴的產品不合格項目情節不太嚴重,但屢次被曝光卻不予改正,或屢次被投訴卻拖延不予解決。

    主角1:樂家潔具

    上榜原因:產品抽檢不合格,復檢仍不合格

    2019年12月11日,國家市場監管總局發布產品質量國家監督抽查情況的通報顯示,企業名稱為“樂家潔具(蘇州)有限公司”、產品名稱為“紐瑞智能馬桶(智能坐便器)”、規格型號為“A811351000”、產品等級為“合格品”、生產日期/批號為“2019.7.15”的一款智能坐便器因“輸入功率和電流”項目不合格,登上質量黑榜。通報的“備注”中顯示“復檢仍不合格”。

    點評與追問:樂家(ROCA)起源于西班牙,是享譽全球的世界級潔具企業,在中國自建了10家工廠,生產產品涵蓋陶瓷衛浴、浴缸、水龍頭、浴室家具、浴室配件和淋浴房,但在智能坐便器的電子元件方面,恐怕只能靠代工了。如果說第一次檢測不合格是馬失前蹄,“復檢仍不合格”就不知是給誰丟臉了。

    主角2:亞薩合萊鎖具

    上榜原因:兩年兩登黑榜,復檢仍不合格

    2019年12月11日,國家市場監管總局發布產品質量國家監督抽查情況的通報顯示,企業名稱為“亞薩合萊佳衛安防科技有限公司”、規格型號為“FDS-P11(左)”、產品等級為“A級”、生產日期/批號為“20190514”的一款機械防盜鎖因“互開率”項目不達標,而被判定為不合格產品。在通報的“備注”欄中標注“復檢仍不合格”。2018年底,同樣是國家市場監管總局發布的產品質量抽查情況通報,亞薩合萊就有一款標稱生產日期為“2018-07-05”的電子門鎖(智能防盜鎖)被檢測出“抗電強度、電源性能(欠壓)、防破壞報警功能”三項指標不合格。

    點評與追問:時隔一年,亞薩合萊又成了質量黑榜主角,不過是換了一種產品,還被貼上了“復檢仍不合格”的標簽。公開宣稱“每10個鎖具和安防裝置中就有1個是我們的產品”,亞薩合萊就這樣玩兒票,全球該有多少家庭得因使用了它的產品而戰戰兢兢??!

    主角3:IKEA宜家

    上榜原因:一年內4次被檢出產品不合格

    2019年12月11日,北京市市場監督管理局發布兒童床上用品產品質量抽檢結果公示,標稱生產企業為“生產者:宜家瑞典有限公司;境內授權代理機構:宜家(中國)投資有限公司;進口商/分銷商:宜家貿易(中國)有限公司”、標稱產地為“瑞典”、標稱商標為“IKEA”、生產日期或批號為“2018-12-10”的“DJUNGELSKOG 尤恩格斯庫格靠墊”被檢出“耐干摩擦色牢度”項目不合格。此前5個月,宜家就因“孔及間隙”不合格被北京市市場監督管理局通報。2019年4月和2019年1月,宜家還有兩次因“警示標識”不合格分別被深圳市市場監督管理局和上海市市場監管局列入質量黑榜。

    點評與追問:一年4次產品不合格,屢曝屢犯,得有多大的勇氣!線下銷售乏力,不得不惡補網銷課的宜家,產品持續往質量黑榜里鉆,也許最先該補的是品質課!

    主角4:科勒

    上榜原因:產品抽檢不合格,品質及服務遭投訴

    2019年11月19日,江蘇省市場監管局發布的抽檢報告顯示,一款標稱商標為“科勒”、標稱規格型號為“K-5339T-KT200”、標稱生產日期為“20150423”、標稱生產企業為“科勒(中國)投資有限公司”的凈水器被檢出“說明書、包裝”項目不合格。2019年2月底,楊女士向北京商報記者投訴,花8萬多元購買的3個型號為“K3900T”的科勒智能坐便器先后出現不能自動沖水、不能自動上水、不能自動翻蓋、側面按鈕失靈等質量問題,在經歷了9個多月的“售后拉鋸戰”后仍然無法徹底解決。

    點評與追問:凈水器不好好弄說明書,不過是不尊重中國的品質標準,還算小問題,智能坐便器一個個不合格還久拖不解決,損害消費者權益可就是大事兒了!科勒這個將近150年歷史的品牌,在中國太受歡迎,所以患上了一種難治之癥——大牌病。

    主角5:四季沐歌

    上榜原因:多種產品多次抽檢不合格

    2019年11月10日,國家市場監管總局發布的抽查情況通報顯示,標稱生產企業為“江蘇四季沐歌有限公司”、標稱規格型號為“L1PB32-T32S1”、標稱生產日期為“2018.11.06”的一款燃氣采暖熱水爐被檢出“極限熱輸入時CO含量”項目不合格。此前不到一個月的10月23日,上海市市場監管局發布的通告顯示,標稱商標為“四季沐歌”、標稱生產企業為“廣州四季沐歌廚衛有限公司”、規格型號為“X-GS004(80),合格品”的一款浴室柜組合套裝(衛浴家具)被檢出“抽屜和滑道強度”不合格。

    點評與追問:四季沐歌以集成熱水器、太陽能(3.700, 0.02, 0.54%)產品聞名,如今遍地開花,家居領域四處跨界,卻四面楚歌,不論是江蘇還是廣州生產,不論是采暖熱水爐還是浴室柜,競相往不合格名單上涌??缃绫臼菫榱俗龃笃髽I,要是缺乏足夠的技術和實力,恐怕跨的就是安全界、生命界,不是好玩兒的!

    主角6:林氏木業

    上榜原因:網銷冠軍產品多次抽檢不合格

    2019年11月6日,黑龍江省消費者協會發布的24款兒童床比較試驗結果顯示,標稱品牌為“林氏木業”、購樣地點為“淘寶”、售價為“2618元”的一款實木復合兒童床被檢出“含有銳利尖端”及“缺乏警示標識”兩項不合格。半年前的5月26日,北京市消費者協會發布的商品比較試驗結果顯示,從蘇寧易購(9.970, 0.00, 0.00%)購買的一款林氏木業1.2米L型手搖學習桌被檢出“結構安全(孔及間隙)”不合格。2017年12月-2018年6月的半年間,林氏木業還有兩次被檢出產品不合格。

    點評與追問:連年奪得“雙11”家具類網銷冠軍的林氏木業,已經連續三年成為質量黑榜主角。屢曝質量丑聞,產品卻能持續大賣,林氏木業創造的是什么奇跡?

    主角7:無印良品

    上榜原因:一次抽檢6款產品不合格

    2019年7月17日,北京市市場監督管理局發布的抽檢結果顯示,標稱生產企業為“無印良品(上海)商業有限公司”、 產地為“上海市”、標稱商標為“MUJI無印良品”的不合格產品占據了半數以上——共有6款產品不合格,其中包括“標稱材質與實際材質不符”等讓人充滿想象力的問題。

    點評與追問:曾經被中國商業界尤其是家居界奉為經營圣經的無印良品正在走下神壇,持續盈利的店面商業模式已經面臨危機,在中國甚至不得不推出家裝業務以帶動產品銷售。無印良品的粉絲大多看中它的設計,倘若覺醒過來在乎它的品質,又會怎樣呢?

    主角8:漢鴻板材

    上榜原因:一次抽檢四項指標不合格

    2019年5日20日,廣東省市場監督管理局發布抽查通告顯示,一款生產單位名稱為“廣東漢鴻木業有限公司”、規格型號為“2440mm×1220mm×4.5mm”、生產日期/批次為“2018-07-27 20180727A4.5-125-02-1”、檢驗報告編號為“SC201805700136033J”的中密度纖維板,“內結合強度”“表面結合強度”“靜曲強度”“彈性模量”四個指標均不合格。

    點評與追問:漢鴻木業官網宣稱產品“達到或超過了歐盟、美國質量標準和ROSH質量標準”,卻在國內一次尋常抽檢中四項指標不合格,不知道漢鴻木業為何那么推崇外國的標準,就是不遵守中國的標準呢?

    主角9:水性科天水性漆

    上榜原因:宣稱“無毒”卻屢曝“有毒”

    2019年4月30日,深圳市市場監督管理局發布抽查通報顯示,受檢單位為“深圳市光明新區馬田街道水性科天家裝材料館”、 標稱生產單位為“蘭州科天環保節能科技有限公司”、 規格型號為“2.5L/桶”的一款“水性潤彩木器透明底漆”被檢出“總揮發性有機物,g/L”項目不合格。一年前的2018年5月22日,深圳市市場監督管理局發布的抽檢通報中,水性科天3款水性漆被檢出總揮發性有機物不合格。

    點評與追問:“總揮發性有機物”是多種有毒氣體的總稱,能讓人體視覺、聽覺、嗅覺受損,引起長期或短期記憶混淆、機體免疫系統水平失調、中樞神經系統紊亂,嚴重時甚至可損傷肝臟和造血系統。一直以“無毒”給產品貼標簽的水性科天卻屢曝“有毒”,自己用產品打臉。

    主角10:芙萊莎

    上榜原因:號稱源自丹麥卻屢曝不安全

    2019年1月18日,上海市市場監管局發布抽檢報告,在月星家居茂銷售、標稱商標為“芙萊莎”、型號規格為“47×62×61(cm) 82-10044-11”的一款“游戲桌(兒童家具)”結構安全(邊緣及尖端)不合格。此前5個月,北京市工商局公布的抽檢結果中,芙萊莎的一款子母床就因“上層床安全欄板、梯子(踏腳板尺寸)”不合格登上質量黑名單。

    點評與追問:芙萊莎號稱源自丹麥,擁有45年歷史,是專業兒童家具品牌,到了中國怎么在抽檢中接連被判不安全?不遵守中國的質量標準,如何在中國市場生存?


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